Última actualización : 28/11/2023

Te damos la bienvenida y te invitamos a conocer las condiciones de contratación  para que conozcas toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web y la contratación de servicios.

Joseba Fernández Carbajo con Nif 44672869s / a partir de ahora GreenYogiAdventure (GYA) apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación que ofrece GYA  propios de su actividad principal en esta web.

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre GYA y los clientes que adquieren los servicios de GYA. Podrá acceder o descargar las presentes condiciones en cualquier momento accediendo a nuestra web.

GreenYogiAdventure se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, GreenYogiAdventure lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web. Los servicios están disponibles soló para las personas jurídicas y las personas que tengan más de 18 años de edad.

1 Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico( LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación social: Joseba Txomin Fernandez Carbajo

NIF: 44672869s

Correo electrónico: info@greeyogiadventure.com

Domicilio social está: C/ Madrid n3 Atico B, C.P. 01002 Vitoria Gasteiz

Su actividad social es: Coordinadores de viaje y profesor de yoga

Finalidad de la página web: En este sitio web proporcionamos información sobre nuestros servicios de coodinadores de viajes, retiros de yoga y clases. Además podemos hacer recomendaciones sobre alojamientos, seguros de viaje, etc.

2 Características de los servicios ofertados

Los servicios expuestos en esta web son 1. Organización, diseño y coordinación de viajes y retiros en grupo. 2 Clases y formaciones de yoga en España y otros paises.

No somos una agencia y, por lo tanto, no ofrecemos paquetes de viaje. No ofrecemos ni vuelos, ni alojamiento, ni seguros, ni actividades. Únicamente asesoramos sobre estos servicios y cada cliente lo contrata personalmente para asegurar la máxima transparencia a la hora de pagar además de no interferir económicamente en este proceso.

2 Viaje Alternativo

El cliente mediante la firma del formulario de acceso al viaje entiende que por tratarse de un viaje alternativo se darán situaciones imprevistas como perdida de transportes locales, retrasos, y ciertas incidencias que serán gestionadas de la mejor forma posible por parte de la organización y del grupo.

3 Cómo realizar un pedido

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario deberá proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios disponibles en esta web. La información que proporcione deberá ser  precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con el servicio contratado.

Los pasos para hacer una compra o una reserva son:

1. Cumplimentar todos los datos solicitados en el proceso de compra en la web https://greenyogiadventure.com
2. Marcar la casilla de aceptación de las condiciones de contratación.
3. Realizar el pago
4. Se podrá descargar las condiciones de contratación aceptadas en el momento de la compra o bien las podrá consultar siempre en la web.

Desde el momento de la aceptación y pago de la reserva, el usuario adquiere la condición de Cliente

4 Derecho de exclusión

GreenYogiAdventure se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre-aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

 Además, una actitud inadecuada por parte del cliente ante el resto de participantes, organización o cualquier persona bien sea antes o durante el viaje será motivo de la disolución del contrato.

5 Documentación, visados, seguros y sanidad .

Todas las personas que se benefician de nuestros servicios son responsables de tener en regla la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por país que se visita (D.N.I., pasaporte, visados, medidas sanitarias, etcétera). Respecto a las consultas,  nosotros sólo actuamos como informador, pero es siempre la última responsabilidad del cliente confirmar ante las autoridades competentes. El cliente asume expresamente la tramitación de la gestión y obtención de estos documentos con el tiempo previo necesario para el inicio del viaje (visados, pasaportes, cartillas sanitarias,…).

Es importante recordar y tener en cuenta que las compañías aéreas no dejarán embarcar a ningún pasajero sin los visados y/o documentación exigida para entrar en el país de destino, perdiendo en ese caso el importe total del viaje y sin posibilidad de reembolso o devolución. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, serán aplicadas las condiciones de cancelación señaladas en el párrafo de anulaciones.

Los ciudadanos con pasaporte no español, deben contactar con los respectivos Consulados y/o Embajadas para conocer y tramitar los visados o formalidades de entrada que exijan los países visitados en el viaje.

Para poder iniciar el viaje en grupo, el cliente tiene la obligación de tener contratado un seguro de viaje que cubra las posibles incidencias en el destino. No estar en posesión de un seguro en regla es motivo de disolución del contrato.

6 Situación política, de seguridad y sanitaria del país de destino

En momentos extraordinarios nos remitimos a las fuentes oficiales de autoridades competentes. Conociendo estas informaciones, el viajero es consciente de la situación social o política, de seguridad y sanitaria del país de destino, y acepta el riesgo que pueda conllevar viajar al citado destino. POLÍTICA Y SEGURIDAD, recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno español que constan en su página web http://www.mae.es SANIDAD: Recomendaciones oficiales sobre vacunas y precauciones necesarias del Ministerio de Sanidad y Consumo que constan en su página web http://www.msc.es.

7 Reserva, inscripciones y formas de pago

La información contenida en la ficha técnica/oferta de viaje que se facilita inicialmente y que están disponibles en la web www.greenyogiadventure.com.

El acto de inscripción al viaje y la consideración de reserva exigen que el cliente haya satisfecho el pago referente a este concepto de reserva indicado en la web . El importe restante deberá abonarse  según indica en el formulario de reserva oficial de cada experiencia. De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones previstas en el apartado de desistimiento o anulación de viaje. Se puede efectuar el pago de un viaje de diferentes formas: mediante transferencia bancaria, paypal, bizum o en efectivo.

8 Precios

El precio del servicio sólo incluye los servicios detallados como incluidos en la descripción o ficha técnica y el impuesto sobre el valor añadido cuando es aplicable; y se entiende vigente durante la temporada que se indique.

El precio del servicio no incluye visados, vuelos, tasas, certificados de vacunación, todos los gastos en el destino, extras y, en general, ningún servicio no especificado como «incluido», a no ser que se indique lo contrario en las especificaciones técnicas del viaje.

Los precios de acceso a todos los servicios/infoproductos, incluyen IVA, y están disponibles a través de los correspondientes enlaces alojados en la página web.

Tal y como recoge la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre Valor Añadido (IVA) y la  Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de GreenYogiAdventure Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

9 Responsabilidad del organizador

El organizador responderá de las consecuencias que se deriven de la no-ejecución del contrato en proporción a su intervención en la gestión del servicio contratado.

Queda eximida de esa responsabilidad en los siguientes casos:

1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor y usuario.
2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles (incluyendo las circunstancias climatológicas) cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia necesaria.
4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista, o el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.

En los supuestos de exclusión de responsabilidad contemplada en los párrafos 2), 3) y 4), el organizador estará obligado, a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades. Sin embargo, los gastos de alojamiento, transporte, manutención, repatriación u otros ocasionados por estas incidencias no serán responsabilidad del organizador.

Puesto que son habituales y frecuentes en el transporte de viajeros, caben destacar los casos de INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE AÉREO, tales como denegación de embarque por cualquier motivo ajeno a la organización (falta de documentación en regla, pasaportes caducados, en mal estado o con menos de 6 meses de validez, ausencia de visados, seguridad interna aeroportuaria, condiciones de inmigración, medidas sanitarias…), cancelaciones, cambios o retrasos en los vuelos con o sin pérdidas de conexiones; pérdida, demora o daños al equipaje; cambios en la ruta por motivos de seguridad aérea, meteorológicos… etc. En estos casos es el viajero quien debe gestionar la reclamación de sus derechos como pasajero en el mismo lugar donde se produzcan los hechos y ante la empresa gestora, organismo responsable o autoridades competentes (aerolínea, gestión de aeropuertos, seguridad aeroportuaria, departamento de aduanas o inmigración…), para obtener toda la documentación necesaria que justifique, confirme y describa el suceso para acciones inmediatas o ulteriores. El billete aéreo, es a efectos legales el contrato legal entre ambas partes: el transportista (la aerolínea) y pasajero.

(*) Recordamos que en estos casos el organizador/coordinador no tiene responsabilidad legal ni jurídica al tratarse de situaciones imprevisibles y devenidas por un tercero. Sin embargo como valor añadido de atención al cliente, el organizador/coordinador, pone todos los medios humanos necesarios para ayudar y asesorar al viajero en estos incidentes, intermediar, traducir,etc . Insistimos en que esta labor  no es contractual, habitual ni frecuente, tan solo una decisión personal por parte del organizador, por lo que se pide comprensión y se recomienda una actitud positiva de los viajeros afectados por este tipo de inconvenientes, inherentes per se a los viajes y transporte aéreo en general, recomendando paciencia y buena disposición, que siempre ofrece mejores resultados y respuestas más rápidas y efectivas.

10 Anulaciones por parte del organizador: grupo mínimo y causa de fuerza mayor

En los supuestos en que la realización de un viaje esté sujeta a contar con un mínimo de participantes, y así se especifique, el organizador podrá cancelar el viaje en el caso de que no se llegue a este mínimo de participantes, devolviendo al cliente el importe integro correspondiente a la reserva.

Asimismo, el organizador también puede cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, entendiendo como tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se han podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

En ambos casos, el consumidor tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas, excepto los gastos de gestión. El organizador no se hace responsable de los gastos ocasionados al cliente tales como seguros de viaje, vuelos, vacunas, etc

Los servicios contratados por el cliente a proveedores externos no son responsabilidad del organizador del viaje.

11 Alteración y modificación del programa de viaje por parte del organizador

ANTES DE LA SALIDA DEL VIAJE

Si el Organizador se viera obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del programa del viaje deberá notificarlo al consumidor por escrito, de manera que éste pueda optar entre cancelar la reserva o el contrato, o aceptar las modificaciones del viaje inicialmente contratado. Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal o imprevisible) o la adecuación de la ruta a un determinado plan de vuelos/transportes. En tal caso y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio.

El consumidor deberá comunicar, preferentemente por escrito, la decisión que adopte dentro de los tres días siguientes a ser notificado. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.

En el supuesto que el consumidor opte por resolver el contrato, o que el Organizador cancele el servicio antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro servicio de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador o el detallista deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio con arreglo al contrato.

Si el organizador no suministra o comprueba que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje, sin suplemento alguno de precio para el consumidor, y en su caso, abonará a éste último el importe de las diferencias entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.

Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda.

• En caso de reclamación el organizador deberá obrar con diligencia para hallar las soluciones adecuadas.
• En ningún caso será responsabilidad del Organizador todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado (p.ej. billetes de transporte desde el origen del pasajero hasta el de salida del viaje o viceversa, reservas de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.), no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes en caso de que el viaje se cancele por las causas previstas en los supuestos detallados en párrafos anteriores.
• Si los traslados/asistencias hotel/aeropuerto/hotel u otros similares incluidos en la oferta no se cumpliesen por causas ajenas al transferista y no imputables al Organizador, éste reembolsará el importe del transporte alternativo que haya sido utilizado por el cliente en el desplazamiento, previa presentación del recibo o factura correspondiente.

12 Derecho de desistimiento

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada, si no queda satisfecho en un plazo de 14 días desde el pago de la reserva.

Tras los 14 días legales, el importe de la reserva realizada no se devuelve al cliente.

Todos los servicios de viajes grupales se atienen a este derecho de desistimiento al tratarse de un servicio que Joseba Fernández ofrece previo al viaje. Hay que tener en cuenta que los servicios necesarios para que el viaje se ejecute (Transporte, alojamiento, seguros, visados ) no entran dentro del servicio que Joseba Fernández ofrece.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@greenyogiadventure.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

12.1 Cancelación del servicio por parte del cliente

Pasados los 14 días del periodo de desistimiento el cliente tendrá derecho a la cancelación del servicio atendiendo a los siguientes % de penalización derivados de la gestión y la perdida de oportunidad de otro cliente:

• 20% del precio total del servicio entre el día 15 y 60 días antes del comienzo del viaje.
• 40% del precio total del servicio entre los 60 y 30 días antes del comienzo del viaje.
• 80% del precio total del servicio entre los 30 y 15 días antes del comienzo del viaje.
• 100% del precio total del servicio durante los últimos 15 días antes del comienzo del viaje

13 Propiedad intelectual e industrial

GreenYogiAdventure por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Joseba Fernández o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por GreenYogiAdventure, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GreenYogiAdventure.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de GreenYogiAdventure. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Joseba Fernández.

14 Exoneración de responsabilidades

GreenYogiAdventure no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

15 Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por GreenYogiAdventure en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@greenyogiadventure.com

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en  C/ Madrid n.º 3 atico B, Vitoria Gasteiz c.p. 01002 o al correo electrónico: info@greenyogiadventure.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

16 Causas de disolución de contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con GreenYogiAdventure si no estás satisfecho con nuestro servicio.

GreenYogiAdventure puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con el cliente inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• La actitud inadecuada por parte del cliente ante el resto de participantes, organización o cualquier persona antes o durante el viaje.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada.
• También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
• Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

17 Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre GreenYogiAdventure y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Vitoria, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Condiciones Generales de Contratación a 28 de Noviembre 2023.